30 Tage Rückgaberecht Exklusiver Echtschmuck Made in Germany Bekannt aus: » zu Amoonìc BASIC
Wir beraten Sie gerne.
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Garantie

Garantie

Mit einer Kombination aus Handwerk, Leidenschaft und modernster 3D-Produktionstechnik lassen wir individuelle Schmuckstücke nach Kundenwunsch entstehen. Wir von Amoonìc legen höchsten Wert auf qualitative und hochwertige Herstellung Ihres Schmuckes, deshalb gewähren wir Ihnen gerne 2 Jahre Garantie auf jedes unserer Schmuckstücke.

Ein Garantiefall liegt dann vor, wenn:


  • Materialdefekte oder
  • Verarbeitungsfehler

vorliegen.


Ein Garantiefall liegt nicht vor bei:


  • Unsachgemäßen Gebrauch, sowie entstandene Schäden und/oder Verfärbungen durch externe Einflüsse ( z.B. Kontakt mit Chemikalien, Make-up, Wasser,…)
  • Schäden, die durch falsche oder unzureichender Pflege hervorgerufen wurden
  • Abnutzungen (z.B. Verbiegen des Ringes), durch die der/die Stein/e nicht mehr optimal in der Fassung gehalten werden kann/können
  • Verlust des Steines durch alltäglichen Verschleiß oder starke externe Einflüsse
  • normalen Gebrauchs- & Abnutzungsspuren
  • Verschmutzung des Schmuckstückes

Bitte beachten Sie leidlich, dass die natürlichen Eigenschaften der Metalle, Farbabweichungen und Einschlüsse bei Edelsteinen, sowie leichte Unregelmäßigkeiten bei Perlen keinen Mangel darstellen, da es sich hierbei um natürliche Produkte handelt. Ebenso wie leichte Variationen in der Handwerkskunst, jedes Ihrer Stücke ist ein Unikat.

Unsere garantieverlängernde Serviceleistung:

Wir bieten jährlich einen kostenfreien Fassungs-Check an, hierdurch verlängert sich Ihre Garantie auf die Fassung Ihres Schmuckstückes um ein weiteres Jahr.
Für den Rückversand würden wir Sie bitten, den dem Paket beiliegenden Rücksendeumschlag und unser Retourenformular zu nutzen. Senden Sie uns Ihr Schmuckstück und Verpackung (ab 500 Euro Bestellwert als Einschreiben) zurück.
Unsere Produktionsleitung wird Ihr Schmuckstück in unserer Manufaktur Sichten und gegebenenfalls den Stein oder die Steine nachfassen. Wir von Amoonic möchten, dass Sie lange Freude an Ihrem Schmuckstück haben.


Bitte beachten Sie unseren nachfolgenden Rücksendeablauf, damit wir eine reibungslose Abwicklung des Rücksendeverfahrens gewährleisten können:

1. Bitte verpacken Sie Ihr Schmuckstück in den dem Paket beiliegenden Rücksendeumschlag.
2. Füllen Sie das beiliegende Amoonìc Rücksendeformular aus und notieren darauf Ihre Wünsche und Anliegen.
3. Verschließen Sie den Umschlag sorgfältig.
4. Geben Sie die Rücksendung bei der Post ab.
5. Sobald Ihr Garantiefall bei uns eingetroffen ist und von der Produktionsleitung gesichtet wurde, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung per E-Mail.

Hier geht's zum Rücksendeformular



Rücksendeadresse:

Amoonic GmbH
Retourenabteilung
Herderstraße 5-9, Gebäude B
90427 Nürnberg


Fragen?

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected] oder rufen Sie uns unter 0911 49 522 800 an.
Wir sind von

Montag bis Donnerstag von 9:00 Uhr - 12:00 Uhr und von 13:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag von 9:00 Uhr - 12:00 Uhr und von 13:00 Uhr - 16:00 Uhr

für Sie zu erreichen und rufen Sie gerne zurück.

Das Amoonìc Team freut sich, Ihnen weiterhelfen zu können.

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